• Y a-t-il un service client en cas de problème?

  Oui ! Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez nous contacter à tout moment:Populaire

• J’ai entré une mauvaise adresse e-mail lors de la réservation, que faire ?

  Aucun souci! Nous renverrons vos billets à la bonne adresse.Populaire

• Comment puis-je obtenir un remboursement ?

  Tu n'es pas sûr de pouvoir le faire ou tu veux simplement une assurance supplémentaire ? Pas d'inquiétude, nous te couvrons. Assure-toi de souscrire à l'assurance Nightlife Ticket, et tu pourras annuler ton ou tes billets à tout moment - jusqu'à 4 heures avant le début.Populaire

• Pourquoi ne me laissent-ils pas entrer ?

  Les boîtes et les établissements se réservent le droit de refuser l'entrée si tu n'es pas correctement habillé ou en cas de comportement indécent. De même, si tu prévois d'y aller avec un grand groupe (les videurs ne laissent pas toujours entrer les personnes qui font partie d'un grand groupe composé uniquement de garçons, sans fille) ou si tu es trop ivre ou défoncé. Veille à te comporter correctement lorsque tu fais la queue.Populaire

• Comment savoir si mon paiement a été validé ?

  Vous recevrez un email de confirmation juste après le paiement. Si vous ne le voyez pas, vérifiez vos spams.Peu de lectures

• Que faire si je perds l’accès à mon billet numérique?

  Pas de panique! Commencez par vérifier votre dossier spam. Sinon, contactez notre service client à l’adresse suivante:Peu de lectures

• Combien de temps faut-il pour avoir une réponse du support ?

  Nous répondons généralement dans les 24 heures. En cas de week-end ou de forte affluence, cela peut prendre un peu plus de temps, mais nous revenons toujours vers vous au plus vite.Peu de lectures

• Puis-je contacter quelqu’un si j’ai un souci dans un club ?

  Oui ! Si vous rencontrez un problème pendant votre soirée, envoyez-nous un message à :📧 hello@nightlifeticket.nlPeu de lectures